מדיניות ביטולים והחזרות

צרכן/ית יקר/ה

להלן פרטי תנאי הרכישה באמצעות אתר האינטרנט של החברה: לשם הנוחות ההפניות לקמן הינן בלשון זכר אך תקיפות כמובן לכל אדם.

1. מפרט המוצר הינו כמופיע בפרטי המוצר המפורסמים באתר.

2. ככל שהמוצר הינו עמדה חשמלית, נדרשת התקנה באמצעות חשמלאי מוסמך וכן אישור בודק מוסמך טרם התחלת הפעלה.

שימת ליבך האמור חשוב אף לצורך שמירת תוקף אחריות החברה

3. מחיר העמדה אינו כולל התקנה ו/או הובלה.
מחירי ההובלה ו/או ההתקנה יהיו בהתאם למפורסם בפרסומי החברה וכמפורט בהמשך , לרבות אתר האינטרנט שלה.

4. עלות הובלה כמפורסם בפרטי המוצר ובאם לא מפורסם כדלקמן:

משלוח לעמדה בודדת מבאר שבע ועד לגליל – 60 ₪ (לא כולל יישובים מעבר לקו הירוק)
משלוחים לאזורי הקו הירוק ו/או אוזרים אחרים יבוצעו באופן ספציפי באמצעות בירור
במוקד הטלפוני של החברה 3389*

5. ההובלה למקום האספקה תתבצע בתוך 7 ימי עסקים.

6. קיימת אפשרות לאיסוף עצמי במשרדי החברה (הגביש 10 נתניה) ללא כל עלות אך בתיאום טלפוני מוקדם עם מוקד החברה 3389*

7. תקנה על ידי החברה תבוצע לאחר ביצוע סקר מקדים שיבוצע על ידי נציג החברה במקום וגיבוש פתרון להתקנה בהתאם לתשתיות הקיימות במקום.
להזמנת סוקר ותיאום התקנה לאחר מכן יש להתקשר למוקד החברה ב 3389*.

8. תשלום התמורה בגין המוצר מתבצע באמצעות חיוב אשראי מיידי בתשלום מאובטח באתר החברה
(לא כולל כרטיס דיינרס).

9. מדיניות ביטולים:

1. ביטול רכישה יתבצע בכפוף להוראות הדין לרבות חוק הגנת הצרכן.

2. ביטול הרכישה תיעשה עד 14 יום לאחר קבלת המוצר.
במקרה של אזרח ותיק או בעל מוגבלויות והרכישה נעשתה בליווי שיחה טלפונית עם מוקד החברה ניתן לבטל עד 4 חודשים ממועד קבלת המוצר.

10. הודעה על ביטול תהיה באמצעות הודעה טלפונית למוקד החברה או בכתב באמצעות דוא"ל החברה [email protected] או באמצעות הפקס' _____________ או בדואר רשום.
ההודעה תכלול את פרטי הרכישה לרבות מועד אספקה. 

11. במקרה של ביטול עסקה בתנאים האמורים לעיל, יחולו התנאים הבאים

1. הלקוח יחזיר את המוצר כשהוא תקין בעטיפתו המקורית למשרדי החברה בתוך 10 ימים.
במקרה של פגיעה במוצר יידרש הלקוח לשלם את ירידת ערכו של המוצר או עלות התיקון על פי הגבוה מבניהם.

2. במקרה שהביטול נעשה בגין הפרה של תנאי ההזמנה (מצידנו ?)  תתואם החזרה של המוצר מול מוקד החברה.

3. החברה תשיב ללקוח את כספו בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, בכפוף להחזרת המוצר.

4. במקרה של ביטול יחויב הלקוח בסך של 5% מהתמורה ששולמה ולא יותר מ 100 ₪ אלא אם הביטול נעשה
בגין פגם במוצר או אי התאמה לפרטי המוצר כפי שפורסמו או אי הספקת המוצר במועד ו/או כלל הפרה של תנאי העסקה על ידי החברה.

12. פרטי האחריות (לשנתיים) ותנאי השימוש הינם בהתאם למפורסם באתר החברה ו/או במסמך כתוב שיומצא לרוכש במועד מסירת המוצר.