מדיניות פרטיות – סונול אי וי אי פתרונות לרכב חשמלי בע"מ

סונול אי. וי. איי. פתרונות לרכב חשמלי בע"מ ("אנו" או "סונול EVI" או "סונול") אשר מנהלת ומפעילה את אפליקציית סונול EVI ("האפליקציה") מבית DRIIVZ, מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באפליקציה והמנויים, ותפעל להגן על פרטיות המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת להלן ועל פי הוראות כל דין.

אנו מאמינים כי יש לך זכות לדעת את מדיניות סונול EVI בנוגע לסוגי המידע אותו אנו עשויים לאסוף ודרכי השימוש בהם בעת השימוש באפליקציה, רישום כמנוי ו/או שימוש בשירותים המוצעים דרכם ("השירותים"). אנא קרא את מדיניות פרטיות זו המתארת את אופן האיסוף, השימוש והעברת המידע בקפידה.

ככל שאתה עושה שימוש באפליקציה, מדיניות פרטיות זו הינה חלק מתקנון האפליקציה אשר זמין באפליקציה ("תקנון האפליקציה"). הגישה לאפליקציה והשימוש בה, ובכלל זה השירותים המוצעים דרכה, כפופים לתקנון האפליקציה המסדיר את היחסים בין סונול EVI לבינך כמשתמש ועצם השימוש בה מעיד על הסכמתך לתקנון האפליקציה ולמדיניות פרטיות זו. למעט אם הוגדר אחרת, למונחים המוגדרים בתקנון האפליקציה תהיה משמעות זהה, כפי שזו מתוארת בתקנון האפליקציה ובכפוף לדין.אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, עליך להימנע משימוש באתר, באפליקציה או בשירותים. שים לב כי אינך מחויב למסור לסונול EVI כל מידע אישי או אחר שאינך רוצה למסור וכל מידע שתמסור, יימסר מרצונך ובחירתך להשתמש בשירותים או להיות עם החברה בקשר. עם זאת, במקרים מסוימים, אי מסירת מידע עלול למנוע ממך גישה לשירותים או לחלק מהם.

סונול EVI תהא רשאית להתנות את הגישה לאפליקציה או לשירותים ברישום אשר יכלול מידע אישי לרבות פרטים מזהים של המשתמש ופרטים נוספים בהתאם לשיקול דעתה. במידה והמשתמש לא ימסור את הנתונים אשר חובת מסירתם תצוין במפורש באפליקציה או בכל דרך אחרת, תהיה סונול EVI רשאית למנוע מהמשתמש לגלוש באפליקציה, באזורים מסוימים באפליקציה, או להשתמש בשירותים, על פי שקול דעתה הבלעדי.

מדיניות זו חלה על ״מידע אישי״ כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות. מידע אישי (או בקיצור, ״מידע״) הוא למעשה כל פרט המתייחס לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזהותו (כגון שם, מספר תעודת זהות, כתובת, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, נתוני מיקום, מזהים מקוונים וכיו״ב).

1. המידע שאנו אוספים

1.1. במסגרת השימוש באפליקציה או הרישום כמנוי והשימוש בשירותים, אתה עשוי להתבקש למסור לסונול EVI פרטים אודותיך, לרבות שם מלא, מספר רכב, כתובת דוא״ל ומספר טלפון, כפי שיידרשו מעת לעת לצורך שימוש באפליקציה. לצורך ביצוע תשלומים, שירותי הסליקה ניתנים באמצעות ספק סליקה חיצוני (פלאקרד). נכון למועד עדכון מדיניות זו, סונול EVI אינה שומרת את מספר כרטיס האשראי המלא אלא נתוני זיהוי מצומצמים בלבד (אסימון/טוקן, ארבע ספרות אחרונות ותוקף הכרטיס). ככל שיידרש בעתיד עיבוד או שמירה של נתוני תשלום נוספים, ייעשה הדבר בהתאם להוראות הדין ולתקני אבטחת המידע החלים (לרבות PCI-DSS). הנך מצהיר כי ידוע לך שלא חלה עליך חובה על-פי חוק למסור מידע זה לסונול EVI, וכי המידע נמסר מרצונך ובהסכמתך מדעת.

1.2. כמו כן, בעת השימוש באפליקציה או בשירותי הטעינה ו/או שירותים אחרים יכול שיצטבר מידע על נוהגיך, אופן שימושך באפליקציה, פרטי המכשיר וציוד הקצה, ומזהים דיגיטליים שלך (דוגמת כתובת ה-IP, כתובת ה-MAC, מס' IMEI וכדומה). ייתכן שייעשה שימוש בנתוני מיקום לצורך איתור עמדות טעינה ומתן השירות; נכון למועד עדכון מדיניות זו, סונול EVI אינה שומרת היסטוריית מיקום של המשתמש מעבר לנדרש לאיתור עמדה בעת השימוש. ככל שיופעלו בעתיד שירותים המבוססים על שמירת נתוני מיקום, ייעשה הדבר בהתאם להוראות הדין ובכפוף ליידוע המשתמש. כן ייאסף מידע על פעולות הטעינה שביצעת (מועד, מיקום העמדה וסכום החיוב) לצורך מתן השירות והחיוב בגינו, וכן מידע על תכנים, הצעות ושירותים שעניינו אותך.

2. השימוש במידע

השימוש במידע כאמור ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו, וזאת למטרות המפורטות להלן: (א) על מנת לתפעל ולנהל את האפליקציה, התוכנית והשירותים, לרבות את פעילות המכירות של סונול EVI; (ב) על מנת להעניק לך שירות ולשמור איתך על קשר; (ג) על מנת לשפר ולהעשיר את השירותים, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות ולציפיות המשתמשים וכן לשנות או לבטל שירותים קיימים; (ד) כדי להפיק מהמידע שמסרת לנו סוגי מידע נוספים ואפיונים אודותיך, לרבות ביחס לתחומי העניין שלך, להעדפותיך ונתונים נוספים כאמור; (ה) לצורך שליחתם של תכנים שונים לרבות הצעות מסחריות מטעמנו, לקוחותינו או שותפינו העסקיים, בכפוף להסכמתך ובכפוף לכך שתוכל לבקש בכל עת שלא לקבל תכנים והודעות כאמור; (ו) כדי להתאים את המודעות שיוצגו לעיניך בעת השימוש באפליקציה לתחומי ההתעניינות שלך; (ז) בכפוף לדין, למטרות דיוור ישיר המבוסס על אפיון ופילוח של קבוצות בעלות מאפיינים שונים; ו- (ח) לכל מטרה אחרת, המפורטת בתקנון האפליקציה, או במדיניות פרטיות זו והכל בכפוף להוראות החוק.

3. העברה לצדדים שלישיים

3.1. הפרטים והמידע אודותיך לא יימסרו לידי צדדים שלישיים ללא הסכמתך מראש, אלא ככל שהדבר הותר במסגרת מדיניות פרטיות זו, כפי שתעודכן מפעם לפעם ובכפוף לכך שלא יועברו פרטים המאפשרים זיהוי שלך. על אף האמור לעיל, אתה מאשר כי סונול EVI רשאית להעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף אודותיך במקרים המפורטים להלן: (א) לחברות הבנות ולנותני שירותים של סונול EVI, על מנת שסונול EVI תוכל להעניק לך את השירותים, בהתאם למטרות המפורטות בסעיף ‎2 לעיל; (ב) לשותפיה העסקיים ולצדדים שלישיים אחרים לצורך שליחתם של חומרים שיווקיים, פרסומיים ואחרים אשר עשויים לעניין אותך, ובלבד שהתקבלה הסכמתך המפורשת בנפרד למסירת מידע כאמור בכפוף להוראות כל דין; (ג) במקרה שתפר את תקנון האפליקציה, תקנון תוכנית הנאמנות או תבצע באמצעות האפליקציה או במסגרת התוכנית, או בקשר איתם, פעולות בניגוד לדין או תנסה לבצע פעולות כאלה; (ד) אם יתקבל בידי סונול EVI צו שיפוטי או הוראה חוקית אחרת המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי ו/או בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליך משפטי אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין סונול EVI ו/או מי מטעמה; (ה) במקרה שסונול EVI תסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של אחר;  (ו) אם מדובר במידע סטטיסטי אודות השימוש באפליקציה או החברות בתוכנית, או בכל מידע אשר אינו מזהה אותך באופן אישי ואשר לא ניתן לזהותך על פיו.

3.2. בנוסף, בכפוף להסדרי סודיות מקובלים, נהיה רשאים להעביר את המידע שנאסף אודותיך, כחלק ממאגרי המידע שלנו, לרוכשים ולרוכשים פוטנציאליים של כל או כל חלק מהפעילות, נכסים או מניות, לרבות עסקת מיזוג שלנו עם חברה אחרת, וכן במסגרת משא ומתן ובדיקות נאותות בקשר עם עסקאות כאמור.

3.3. ככל שיעשה שימוש בעמדות טעינה המותקנות על ידי רשות מקומית, ייתכן שנתוני הצריכה והשימוש במטענים הממוקמים ברחבי רשות מקומית יועברו לרשות. הפרטים שיועברו לא יכללו מידע ופרטים אישיים.

3.4. ככל שמידע אודותיך יועבר לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, מובהר שצדדים שלישיים אלו עשויים להימצא מחוץ לגבולות מדינת ישראל ובשל כך להיות כפופים לדיני הגנת הפרטיות של מדינות אחרות בעולם, לרבות מדינות שאינן מעניקות הגנה זהה לזו שמעניק הדין הישראלי לפרטיותך. לכן, אתה מאשר באופן מפורש לסונול EVI להעביר את המידע שנאסף אודותיך, בהתאם למדיניות הפרטיות, גם למדינות אלה וככל שהאמור אינו עומד בסתירה לדין הישראלי.

4. שמירת המידע; זכות עיון ותיקון

4.1. הנתונים והמידע שנמסרו לסונול EVI יישמרו אך ורק למשך הזמן הנדרש והסביר למטרות שלשמן הם נאספו, לפי שיקול דעתה הבלעדי של סונול EVI, או עד שנקבל בקשה מפורשת למחיקתם, ובכל מקרה – כנדרש לפי דין.

4.2. לתשומת ליבך, מידע אנונימי, אשר אינו מאפשר את זיהויך על פיו, עשוי להישאר על השרתים שלנו ואנו רשאים לעשות בו שימוש, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתיד ללא הגבלת זמן.

4.3. בין היתר בהתאם להוראות ס' 13-14 לחוק הגנת הפרטיות אתה זכאי לבקש לעיין במידע שאנו אוספים עליך וכן לבקש לתקנו ככל שמידע זה אינו נכון, שלם או מדויק או למוחקו. בנוסף, באמצעות האזור האישי באפליקציה באפשרותך לצפות בכל עת בפרטי ההרשמה ובהיסטוריית הטעינות שלך, ולעדכן חלק מפרטיך באופן עצמאי. בקשות למחיקה, עיון או תיקון מידע שאינן ניתנות לביצוע עצמאי באפליקציה ניתן לשלוח באמצעות הודעה באתר סונול EVI בכתובת: www.sonolevi.co.il בכתובת הדוא״ל הייעודית [להשלמה]:[email protected] או בטלפון: 3389*.

4.4. ככל שתגלה טעות במידע עליך להודיע על כך לסונול EVI ולדאוג לתיקון השגיאה מיד עם גילויה.

5. איסוף מידע לצרכים סטטיסטיים

סונול EVI עשויה לעשות שימוש בכלים ושירותים לניתוח נתונים ולהיעזר בחברות שונות המספקות לה ניתוחים סטטיסטיים אודות השימוש באפליקציה או החברות בתוכנית לרבות Google Analytics,. החברות אוספות ומנתחות מידע על היקף השימוש באפליקציה, תדירות השימוש בה, מקורות הגישה, עמודים ותכנים בהם צפיתם, אינטראקציות עם פרסומות או הצעות, וזמן השהייה בשירותים וכיוצא בזה. המידע הנאסף הוא סטטיסטי במהותו, הוא איננו מזהה אותך אישית והוא נועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה. לביטול השתתפותכם, ניתן להתקין את ההרחבה הרשמית של Google  בדפדפן.‎

6. שימוש ב'עוגיות' – Cookies

6.1. ייתכן והאפליקציה תשתמש בטכנולוגיות ענפיות מקובלות, דוגמת 'עוגיות' (Cookies), Pixels Web Beacons, gifs וכו' (להלן: "'עוגיות'") למטרות אחסון מידע באופן מקומי על מכשירך בקשר לשימושך באפליקציה, הכל על מנת להפוך את חווית הגלישה שלך באפליקציה לפשוטה, רלוונטית ונוחה יותר ולצורך ביצוע המטרות הנוספות הנקובות לעיל..

6.2   השימוש ב'עוגיות' יעשה לצורך תפעולה השוטף והתקין של האפליקציה, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באפליקציה, לאימות פרטים, כדי להתאים את האפליקציה ו/או התכנים בה להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר ובאפליקציה, מהיכן הגעת אל האתר או אל הדף, כתובת ה-IP שלך, מאפייני המכשיר שלך, מידע שתבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות אתרים ואפליקציות בהם גלשת, ופעולות אחרות שביצעת בהם. 'עוגיות' הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האפליקציה. חלק מן ה'עוגיות' יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במכשירך. החברה עשויה להפעיל מעת לעת שירותי פרסום באמצעות צדדים שלישיים כגון חברות פרסום אינטראקטיביות, בין היתר באמצעות 'עוגיות' או כלי איסוף מידע. החברה רשאית להעביר את המידע הנצבר באמצעות העוגיות וכלי איסוף המידע לחברות אלו, אשר ישתמשו בו כדי להתאים עבורך הצעות שיווקיות ופרסומות ייעודיות באתר החברה ובאתרים אחרים ברחבי הרשת.

.6.3אם אינך רוצה בהתקנת 'עוגיות', תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן בו אתה משתמש במכשירך. זכור, עם זאת, שנטרול ה'עוגיות' עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתרים מסוימים. גם אם הפסקת להשתמש ב'עוגיות' בשלב מסוים או מחקת אותן ממחשבך, ייתכן שמידע שנאסף באמצעותן בעבר כבר הועבר לשרתי החברה או לצדדים שלישיים אחרים, והפסקת השימוש או המחיקה כאמור לא יגרמו למחיקה של המידע משרתי החברה או צדדים שלישיים. השירותים עשויים לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Branch העוזרות לנו להתאים עבורך את חווית הגלישה או השימוש, ולהסיק תובנות סטטיסטיות בנוגע לכלל השימושים בשירותים, למידע נוסף על עוגיות אלו ולמדיניות הפרטיות של Branch לה אתה מסכים בעת השימוש באתר תוכל למצוא באתר של Branch בכתובת  – .https://branch.io/policies/#privacy

7. דיוור ישיר

7.1. אנו מבצעים דיוור ישיר באמצעים אלקטרוניים ואחרים (לרבות באמצעות רשת האינטרנט ורשתות הסלולר ובכל דרך אחרת, קיימת או עתידית). במסגרת פעולות הדיוור הישיר, אנו עשויים לפנות אליך על בסיס השתייכותך לקבוצה בעלת מאפיינים מסוימים ועל בסיס פעולות פילוח ואפיון שאנו עורכים על בסיס המידע שנשמר אצלנו כאמור לעיל. תכני הדיוור עשויים לכלול דברי פרסומת, עדכונים שונים ותכנים נוספים לפי בחירתנו.

7.2. בנוסף, כפוף להוראות הדין, המשתמש מצהיר ומאשר כי ידועות לו הוראות תיקון מס' 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, והוא מסכים במפורש כי סונול EVI תשלח לו  דברי פרסומת, בכל הדרכים המנויות בחוק (לרבות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר) או בכל דרך עתידית רלוונטית.

7.3. אתה רשאי, בכל עת, לבקש להיגרע ממאגר הדיוור הישיר, להפסיק לקבל דברי פרסומת או לבקש שהמידע אודותיך לא ישמש לפעולות דיוור ישיר, תוכל להגיש בקשה כאמור על ידי פניה בדרכים הקבועות בחוק וכן בהודעה באפליקציה או בדרך אחרת בה שוגר אליך הדיוור הישיר.

7.4  מובהר ומוסכם על ידך, כי בעת השימוש באפליקציה, סונול עשויה לשלוח אליך התראות, עדכונים והודעות מתפרצות) notification Push), לרבות צלילים), גם כאשר האפליקציה אינה בשימוש, באמצעות ממשק האפליקציה או מכשיר הנייד שברשותך.

7.5 במידה ותבחר לחדול מקבלת הודעות כאמור, אתה יכול ורשאי, לבטל או לעדכן את האפשרות לקבל הודעות מתפרצות, בכל עת, על-ידי שינוי הגדרות האפליקציה במכשיר שברשותך.

8. הפנייה לאתרים אחרים

האפליקציה עשויה לכלול קישורים לעמודים, לאפליקציות ולאתרים שונים ברשת האינטרנט אשר אינם מנוהלים או מופעלים על ידי סונול EVI או על ידי מי מטעמה. סונול EVI אינה שולטת או מפקחת על עמודים, אפליקציות ואתרים כאמור, והעובדה שסונול EVI מקשרת לתכנים אלה אינה מעידה על הסכמתה לתוכנם ואינה מהווה ערובה לאמינותם, לעדכניותם או לחוקיותם. השימוש בעמודים, אפליקציות ואתרים אלו כפוף לתנאי הפרטיות המופיעים בהם, ולא לתנאי הפרטיות של סונול EVI והוא על אחריותו הבלעדית של המשתמש. המשתמש פוטר את סונול EVI ו/או עובדיה ו/או מי מטעמה מאחריות לכל נזק או הפסד שיגרם לו או למי מטעמו כתוצאה משימוש באתרים אלו.

9. אבטחת מידע

סונול EVI עושה ככל שביכולתה בכדי להגן על סודיות הנתונים שנמסרו על ידי המשתמשים, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש במערכות אבטחת מידע כדי למנוע גישה בלתי מורשית למידע שבידיה, לרבות שימוש במנגנוני הצפנה הנהוגים במסחר, בכפוף להוראות כל דין. ידוע למשתמש כי סונול EVI מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאפליקציה או למאגר המידע שלה ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות. עם זאת, אין באפשרות סונול EVI להבטיח שהאפליקציה והשירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן על ידה, ובכפוף להוראות כל דין, היא לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם עקב חדירה למידע המוחזק בידיה ו/או שימוש לא מורשה במידע כאמור.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

סונול EVI רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות, בין השאר על מנת שתשקפנה שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, לרבות ביחס להוראות שעניינן השימוש במידע האישי אותו מסרת, תפורסם על-כך הודעה באפליקציה ובאתר סונול EVI ובמקרים הנדרשים תישלח למשתמש הודעה בדואר אלקטרוני.

בעלת השליטה במאגרי המידע הינה סונול אי וי אי פתרונות לרכב חשמלי בע"מ.

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתקנון האפליקציה ו/או  מדיניות פרטיות זו, או במידה ואתה מעוניין לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שלך, אתה מוזמן לפנות אלינו באמצעות משלוח הודעה באתר סונול EVI או בטלפון: 3389* .

עודכן לאחרונה 30.06.2026.